Informativa sui rimborsi
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto della tua felpa, scrivici un'e-mail entro 30 giorni dalla consegna e te la rimborseremo, senza domande. O la ami o ce la rimandi.
Come effettuare un reso
- Scrivi a support@sporthoodsus.com entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero dell'ordine.
- Ti risponderemo con le istruzioni e l'indirizzo per il reso. Attendile prima di spedire qualsiasi cosa.
- Una volta ricevuto il reso, rimborsiamo il prezzo pagato per l'articolo sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrarlo.
Per un reso dovuto a un ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Rimanda la felpa non indossata (salvo per provarla), pulita e, se possibile, con le etichette.
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva difettoso, danneggiato, con la squadra o la taglia sbagliata, oppure non arriva, scrivi a support@sporthoodsus.com indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Se possibile, allega foto dell'articolo e dell'imballaggio. Lo sostituiremo o lo rimborseremo gratuitamente, comprese le eventuali spese di reso che ti chiediamo di pagare. Verrà fornito qualsiasi rimedio previsto dalla normativa sui consumatori applicabile.
Offerte bundle
Le offerte bundle (Compra 1 e ricevi il secondo al 35% di sconto e Compra 2 e ricevi 1 in omaggio) si applicano automaticamente al checkout. Se restituisci parte di un bundle, il rimborso viene calcolato sul prezzo scontato effettivamente pagato per l'articolo restituito.
Extra facoltativi dell'ordine
La Protezione della spedizione e l'Elaborazione prioritaria dell'ordine sono servizi, non prodotti, quindi non vengono restituiti. Se l'intero ordine viene annullato o rimborsato prima dell'inizio della produzione, gli extra vengono rimborsati insieme all'ordine. Dopo l'inizio della produzione, un extra già fornito non viene rimborsato, salvo quando previsto dalla legge applicabile. Se un servizio pagato non viene fornito, contattaci così potremo verificare e offrirti qualsiasi rimedio previsto dalla legge.
Annullamento degli ordini
Ogni ordine viene realizzato su ordinazione. Puoi annullarlo con rimborso completo entro 24 ore dall'invio, prima dell'inizio della produzione. Scrivi subito a support@sporthoodsus.com indicando il numero dell'ordine; ti confermeremo quando l'ordine sarà stato fermato.
Dopo l'inizio della produzione, un ordine non può più essere annullato, salvo quando l'annullamento è richiesto dalla legge applicabile, ma la nostra Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni continua ad applicarsi dopo la consegna. Se non possiamo spedire il tuo ordine entro 30 giorni dall'acquisto, ti scriveremo e ti offriremo l'annullamento con rimborso completo.
Diritti inderogabili dei consumatori
La presente politica non esclude i diritti a cui non è possibile rinunciare per legge. Tra questi rientrano i diritti di recesso applicabili e i rimedi per merce difettosa, danneggiata, errata o non conforme alla descrizione. La nostra Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni si aggiunge a questi diritti.
Diritto di recesso legale nell'UE e nel Regno Unito
Quando si applica il diritto di legge, puoi comunicarci via e-mail il tuo recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo. Hai poi 14 giorni dalla comunicazione per rispedire la merce. Contattaci per l'indirizzo di reso. In caso di recesso per ripensamento, il costo diretto della spedizione di reso è a tuo carico. Quando la legge ci impone di coprire i costi di reso per merce difettosa, danneggiata o errata, lo faremo. I nostri design standard delle squadre non sono considerati beni personalizzati, quindi questo diritto si applica anche a loro.
Qualsiasi rimborso dovuto in base a questo diritto di recesso comprende le spese di consegna standard, se pagate, e viene effettuato con il metodo di pagamento originale. Ti rimborseremo entro il termine di legge applicabile, di norma entro 14 giorni dal recesso, ma possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o della prova che l'hai rispedita, se precedente. Ove consentito dalla legge, può essere applicata una detrazione per una manipolazione che vada oltre quanto necessario per verificare la merce. L'imballaggio originale non aperto non è una condizione per esercitare i diritti di legge.